Ce que « marque indépendante » change, concrètement
Best Matcha Ever n'a ni service client externalisé ni intermédiaire entre le sachet et vous. Le numéro affiché en bas de cette page est le vrai, et les messages Instagram arrivent chez la personne qui a créé la marque. C'est peu spectaculaire, mais c'est la différence la plus tangible avec une marque de distribution : personne ne répondra à votre place, et personne ne peut décider à notre place de baisser la qualité d'un lot pour tenir une marge.
Cette taille a un revers, et autant le dire : nous n'avons pas de boutique, pas de réseau de revendeurs, et les commandes partent depuis la France au rythme d'une personne, pas d'un entrepôt. En échange, ce que vous payez va dans la poudre et dans l'envoi, pas dans une chaîne d'intermédiaires qui prennent chacun leur part.


